請問優惠券、生日禮及紅利點數如何使用呢？

單筆消費滿 100 元並成功完成該訂單，可會得該會員等級的回饋%之紅利點數，四捨五入取整數，並於下次消費使用。
例如：會員甲為 VIP 會員，本次消費 500 元且完成訂單，將獲得 15 點 (500*3%) 紅利，1 點 = NT $ 1
紅利點數計算方式為，訂單折扣後的金額 (註 1) ，在不含運費的情況下，每 100 元將贈送該會員級別的回饋紅利 (註 2)，紅利點數使用效期為發放後 180 天。
註 1：折扣定義：紅利點數、折價券、全館或指定商品之優惠活動
註 2：系統會以「已付款」、「未取消」之訂單計算其紅利點數的發放
會員可以在 結帳畫面 選擇是否使用紅利點數及紅利點數折抵金額。
訂單折扣後 的實際消費金額超過 499 元，方可符合免運費資格。
生日禮將提前 10 天寄送到您的信箱，限定 生日當月 使用，逾期即喪失折扣資格，恕不補發。
折價券、生日金及紅利點數限定於「優源好食官方網站」使用，其他非優源好食官方網站之通路恕不能累積或折抵折價券、生日金及紅利點數。

優惠券/生日禮使用示意圖

紅利點數使用示意圖

請問如何查詢我的優惠券、生日禮及紅利點數呢？

優源好食目前提供 2 種配送方式：

超商取貨：此配送方式需由買家支付運費60元。配送時間為收到出貨通知後的 2-3 個工作日。不適用於台灣外島區域。
台灣本島宅配：運費從70元起。配送時間為收到出貨通知後的 2-3 個工作日。
（貼心提醒：為讓您能快速順利收件，選擇宅配請務必注意先確認收件處的方便包裹收受，亦可備註警衛室/管理室代收。

請問如何查詢我的訂單狀態？

配送狀態為「未出貨」的訂單方可申請取消或修改。
訂購後且於出貨前，如需取消訂單，請於網站前台登入會員，點選「訂單查詢」>「訂單狀態」點擊「取消訂單」。
該訂單中所使用的紅利點數、折價券，系統會自動歸還至您的帳戶中。
若已收到出貨通知，恕無法取消。如需緊急專人處理，請於週一至週五 8:30-17:30 撥打客服專線 05-7832209 或來信至以下信箱 info@roots-foods.com ，我們將儘速為您處理！