請問優惠券、生日禮及紅利點數如何使用呢 ?

  • ​​​​單筆消費滿 100 元並成功完成該訂單,可會得該會員等級的回饋%之紅利點數,四捨五入取整數,並於下次消費使用。
    例如:會員甲為 VIP 會員,本次消費 500 元且完成訂單,將獲得 15 點 (500*3%) 紅利,1 點 = NT $ 1
  • 紅利點數計算方式為,訂單折扣後的金額 (註 1) ,在不含運費的情況下,每 100 元將贈送該會員級別的回饋紅利 (註 2),紅利點數使用效期為發放後 180 天。
    註 1:折扣定義:紅利點數、折價券、全館或指定商品之優惠活動
    註 2:系統會以「已付款」、「未取消」之訂單計算其紅利點數的發放
  • 會員可以在 結帳畫面 選擇是否使用紅利點數及紅利點數折抵金額。
  • 訂單折扣後 的實際消費金額超過 499 元,方可符合免運費資格。
  • 生日禮將提前 10 天寄送到您的信箱,限定 生日當月 使用,逾期即喪失折扣資格,恕不補發。
  • 折價券、生日金及紅利點數限定於「優源好食官方網站」使用,其他非優源好食官方網站之通路恕不能累積或折抵折價券、生日金及紅利點數。

 

優惠券/生日禮使用示意圖

  紅利點數使用示意圖

 

請問如何查詢我的優惠券、生日禮及紅利點數呢 ?

  • 當前可使用的優惠券、生日禮及紅利點數餘額皆可在您的 會員中心 中查詢

 

我可以選擇什麼配送方式呢?

優源好食目前提供 2 種配送方式:

  • 超商取貨:此配送方式需由買家支付運費60元。配送時間為收到出貨通知後的 2-3 個工作日。不適用於台灣外島區域。
  • 台灣本島宅配:運費從70元起。配送時間為收到出貨通知後的 2-3 個工作日。
    (貼心提醒:為讓您能快速順利收件,選擇宅配請務必注意先確認收件處的方便包裹收受,亦可備註警衛室/管理室代收。

 

請問有什麼付款方式呢?

優源好食目前提供以下 3 種付款方式:

  1. 信用卡付款
  2. 街口支付或 LINE PAY
  3. 超商取貨付款

 

請問如何查詢我的訂單狀態?

  • 於網站前台登入會員,點選「訂單查詢」,即可看到您的「訂單狀態」。

 

請問我可以修改或取消訂單嗎?

  • 配送狀態為「未出貨」的訂單方可申請取消或修改。
  • 訂購後且於出貨前,如需取消訂單,請於網站前台登入會員,點選「訂單查詢」>「訂單狀態」點擊「取消訂單」
  • 該訂單中所使用的紅利點數、折價券,系統會自動歸還至您的帳戶中。
  • 若已收到出貨通知,恕無法取消。如需緊急專人處理,請於週一至週五 10:00-18:00 撥打客服專線或來信至以下信箱,我們將儘速為您處理:info@roots-foods.com 
註冊有禮 關閉
已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理