親愛的 優源好食會員您好:
近來詐騙猖獗,行騙手法也不斷更新,提醒您:優源好食不會以任何名義透過電話、簡訊或 Email 等方式核對購物資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊,也不會以任何理由(例如:誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等)要求您 ATM 或臨櫃操作、網路銀行匯款。若您接獲類似電話或簡訊,請立即掛斷並撥打 165 反詐騙專線,或聯絡 優源好食 客服中心 05-7832209 查證,以確保您的權益。
常見詐騙手法
- 詐騙能假冒顯示號碼:詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成公家機關、銀行機構或 優源好食電話(特別是來電顯示開頭為+號必可疑,例如+886…),透過「交互來電」方式設下陷阱。
- 詐騙專挑非上班時間:詐騙集團通常在下班時間後於晚上或假日撥打電話,優源好食客服時間為:平日週ㄧ至週五 09:00-18:00,優源好食客服人員不會於「非上班時間」與您聯繫,若您接到自稱為生活工場任何人員的不明來電或簡訊。
- 詐騙常用說詞:ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作,並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶,常見的藉口如下且會不斷翻新。
- 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
- 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
- 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容
- 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
- 通知溢付款項要退款
- 通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣
- 通知變成批發商、經銷商等
- 通知中獎
防詐騙方法
- 不依指示操作ATM:
ATM自動櫃員機沒有任何「取消設定」、「退款」、「解除分期付款或連續扣款」等功能,尤其不要以「英文介面」做任何操作。若您接獲任何電話告知因設定錯誤而變更付款方式、解除分期、重新轉帳、檢查帳戶餘額或訂單交易等,要求您依照指示操作使用 ATM,一定是詐騙。
- 不告知個人資料:
若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資料,或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面的銀行客服電話,請提高警覺、切勿提供。
- 不回撥陌生電話:
詐騙集團會篡改電信資料,轉來電顯示或是發送簡訊,若您接或此類可疑電話或簡訊,請勿聽信理會,並請撥打165反詐騙專線或與優源好食客服 05-7832 209 聯繫求證。
- 不共用帳號、密碼,離開網頁記得登出:
不同網站請盡量設定為不同帳號密碼,且定期更換,不與他人共用帳號密碼,使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體,不要隨意點選或下載不明的檔案附件,以維護個人資訊安全。
更多的防詐騙相關資訊,也歡迎您參考內政部警政署 165 全民防騙網或其臉書專頁查詢: